8 800 700 7 333

Центр поддержки клиентов

Страховое событие

Страхование жизни и здоровья заемщика кредита и владельца кредитной карты / карты с лимитом овердрафта

Распечатать

При наступлении неблагоприятного события необходимо:

1. Проверить, предусмотрено ли произошедшее событие условиями предоставляемой страховой услуги.

Подсказка: Перечень застрахованных рисков и исключения из страхового покрытия закреплены в конкретном Договоре страхования и Правилах страхования. У Вас на руках могут быть документы, содержащие основные условия страхования (полис страхования или заявление на страхование), и / или справочные материалы в виде Памятки застрахованному лицу.

2. Если произошедшее событие предусмотрено условиями страхования, следует обеспечить его документальное оформление и собрать комплект необходимых документов.

Подсказка: Ниже на сайте приводится общий список возможных документов, однако помните, что собирать документы следует с учетом Вашей конкретной ситуации, в зависимости от обстоятельств и причин произошедшего события.

3. Уведомить страховую компанию о страховом событии и предоставить комплект документов.

Для Вашего удобства документы по страховым событиям, адресованные в страховую компанию, могут быть предоставлены в любое отделение ПАО «РОСБАНК».

Внимание: если Вы являетесь заемщиком ООО «Русфинанс Банк» (или наследником заемщика), Вам следует руководствоваться иным порядком предоставления документов. Вы можете предоставить документы в любое отделение ООО «Русфинанс Банк».

Подсказка: Как правило, срок для уведомления страховой компании составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с того момента, когда Вам стало известно о наступлении события. Однако помните, что условиями конкретного Договора страхования могут быть предусмотрены иные сроки уведомления. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями страхования.

Подсказка: Вместе с предоставлением комплекта документов рекомендуется сообщить полное наименование и точный адрес медицинского учреждения, а также иных организаций, которые могут располагать сведениями о факте наступления, причинах и обстоятельствах произошедшего события.

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ:

Внимание: Изложенная ниже информация носит справочный характер. Указанные на настоящем сайте положения не могут быть рассмотрены иначе, как рекомендации, и не свидетельствуют о принятии страховой компанией каких-либо обязательств, изменяющих и / или дополняющих те, которые предусмотрены заключенным Договором страхования (полисом).

При предоставлении документов Вам следует руководствоваться Положениями Договора страхования и Правилами страхования.

Документы по событию «смерть»:

1. вне зависимости от причин и обстоятельств:

полис (для Индивидуальных договоров страхования);                                                         Индивидуальный договор страхования – договор страхования, заключенный физическим лицом в отношении жизни и здоровья одного заемщика кредита. Страхование может также осуществляться по Групповому договору, который заключается в отношении нескольких застрахованных лиц.
свидетельство органа ЗАГС (или иного уполномоченного органа) о смерти;
официальные документы с указанием причины смерти.

Подсказка: Самыми распространенными документами, содержащими причину смерти, являются медицинское свидетельство о смерти и справка о смерти органа ЗАГС. Медицинское свидетельство о смерти может Вам понадобиться для получения взамен него свидетельства в органах ЗАГС, поэтому рекомендуется заблаговременно изготовить копию медицинского свидетельства о смерти и заверить ее надлежащим образом.

2. Дополнительно, в зависимости от причин и обстоятельств:

если смерть произошла в результате заболевания - медицинские документы, раскрывающие обстоятельства страхового события и выданные лечебно-профилактическими или особого типа учреждениями здравоохранения и/или частными врачами:

Подсказка: Самыми распространенными документами являются

 

выписка из истории болезни / копия истории болезни в случае стационарного лечения, выписной и/или посмертный эпикриз (если смерть наступила в больнице);

выписка из амбулаторной карты / копия амбулаторной карты;
иные медицинские документы;

Подсказка: страховой компании будет необходима информация о датах обращений и поставленных диагнозах за весь срок наблюдения.

если смерть произошла в результате несчастного случая - документы из органов и учреждений МВД России, МЧС России, прокуратуры или иных компетентных органов власти / организаций / учреждений /лиц (протоколы, постановления, справки, определения, акт о несчастном случае на производстве и др.), если событие или его обстоятельства зафиксированы или должны быть ими зафиксированы:

Подсказка: Самыми распространенными документами являются

постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела;
акт о несчастном случае на производстве;

если событие произошло в результате ДТП: документы, описывающие обстоятельства и причины ДТП (наиболее часто это справка о ДТП и протокол с места ДТП, постановление по делу об административном правонарушении); акт освидетельствования на состояние опьянения или другой документ, содержащий информацию о том, находилось ли Застрахованное лицо (или лицо, которому Застрахованное лицо передало управление транспортным средством) в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения в момент страхового события (наиболее часто это выписка из акта вскрытия с результатами судебно-химического анализа крови трупа на алкоголь);

Подсказка: Если обстоятельства смерти расследуются государственными органами (МВД России, в том числе ГИБДД, МЧС России и др.), Вам следует позаботиться о получении документов, которые составляются должностными лицами в ходе расследования. Такими документами могут быть протоколы, постановления, определения, акты, в том числе акт освидетельствования на состояние опьянения, если Застрахованное лицо управляло транспортным средством на момент дорожно-транспортного происшествия и другие документы.

Документы по событию «инвалидность I, II группы»:

1. вне зависимости от причин и обстоятельств:

полис (для индивидуальных договоров страхования);
Индивидуальный договор страхования – договор страхования, заключенный физическим лицом в отношении жизни и здоровья одного заемщика кредита. Страхование может также осуществляться по групповому договору, который заключается в отношении нескольких застрахованных лиц.
справка об установлении инвалидности;
официальный документ компетентной организации, содержащий причину (основной диагноз) инвалидности: протокол проведения медико-социальной экспертизы или направление на медико-социальную экспертизу (форма 088/у) и обратный талон.

Подсказка: Если инвалидность установлена повторно, дополнительно могут потребоваться акт (акты) освидетельствования в государственном учреждении медико-социальной экспертизы по всем ранее установленным группам инвалидности.

2. Дополнительно, в зависимости от причин и обстоятельств:

если инвалидность установлена в результате заболевания- медицинские документы, раскрывающие обстоятельства страхового события и выданные лечебно-профилактическими или особого типа учреждениями здравоохранения и/или частными врачами: 

Подсказка: Самыми распространенными документами являются

выписка из истории болезни / копия истории болезни в случае стационарного лечения, выписной и/или посмертный эпикриз (если смерть наступила в больнице);
выписка из амбулаторной карты / копия амбулаторной карты;

иные медицинские документы;

Подсказка: Страховой компании будет необходима информация о датах обращений и поставленных диагнозах за весь срок наблюдения.

если инвалидность установлена в результате несчастного случая - документы из органов и учреждений МВД России, МЧС России, прокуратуры или иных компетентных органов власти / организаций / учреждений /лиц (протоколы, постановления, справки, определения, акт о несчастном случае на производстве и др.), если событие или его обстоятельства зафиксированы или должны быть ими зафиксированы:

Подсказка: Самыми распространенными документами являются

постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;

акт о несчастном случае на производстве;
если событие произошло в результате ДТП: документы, описывающие обстоятельства и причины ДТП (наиболее часто это справка о ДТП и протокол с места ДТП, постановление по делу об административном правонарушении); акт освидетельствования на состояние опьянения или другой документ, содержащий информацию о том, находилось ли Застрахованное лицо (или лицо, которому Застрахованное лицо передало управление транспортным средством) в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения в момент страхового события (наиболее часто это справка о содержании алкоголя в крови

Подсказка: Если обстоятельства, послужившие установлению инвалидности, расследуются государственными органами (МВД России, в том числе ГИБДД, МЧС России и др.), позаботьтесь о получении документов, которые составляются должностными лицами в ходе расследования. Такими документами могут быть протоколы, постановления, определения, акты, в том числе Акт освидетельствования на состояние опьянения, если Застрахованное лицо управляло транспортным средством на момент дорожно-транспортного происшествия, и другие документы.

Важно:

Особенности предоставления документов по списку:

Страховая компания оставляет за собой право запрашивать дополнительные документы и сведения, необходимые для рассмотрения события.
Вы также вправе самостоятельно предоставить дополнительные документы, заключения и / или сведения, которые, по Вашему мнению, могут иметь отношение к произошедшему событию.
Содержащиеся в документах сведения должны удостоверяться подписью уполномоченных лиц и печатью органа  / учреждения /организации, выдавших документ.
Документы следует предоставлять в виде оригиналов и/или нотариально заверенных копий и / или в виде копий, заверенных выдавшим учреждением или учреждением, принявшим их на хранение.

Дополнительно к списку документов:

Помните, что право на страховую выплату принадлежит Выгодоприобретателю (ям), установленному (ым) договором страхования. Если Вы являетесь Выгодоприобретателем, дополнительно потребуются:

заявление на выплату страхового возмещения в связи с произошедшим событием по установленной страховщиком форме;
копия паспорта или иного документа, удостоверяющего Вашу личность;
свидетельство о праве на наследство в отношении страховой выплаты (для наследников);
доверенность или иной документ, подтверждающий право заявлять о страховом событии и / или получать страховую выплату (для уполномоченных представителей).

 

Последнее изменение - 12.09.2017 10:00 (размещение)